Términos y Condiciones

PREÁMBULO

 

1º Estas condiciones generales de venta serán acordadas entre LOOKCOOL, LDA., con sede en Rua Nova das Cancelas nº 8, número de identificación 510052975 y contacto +351 220195073 en adelante denominada por “empresa/marca/dominio” y las personas que deseen efectuar compras a través de la Página Web www.lookcool.pt , en adelante denominadas por “usuario/cliente”.

 

2. Las partes acuerdan que las compras efectuadas a través de la Página Web www.lookcool.pt serán reguladas exclusivamente por el presente contrato con exclusión de cualquier condición previamente disponible en la Página Web.

 

 

ARTÍCULO 1 – OBJETO

 

1. Las presentes condiciones generales de venta tienen por objeto proporcionar y definir todas las informaciones necesarias al Usuario sobre las modalidades de pedido, venta, pago y entrega de las compras efectuadas en la Página Web www.lookcool.pt.

 

2. Estas condiciones regulan todas las etapas necesarias para realizar el pedido y garantizan el seguimiento del pedido entre las Partes Contratantes.

 

 

ARTÍCULO 2 – PEDIDO

 

1. El Usuario concretiza su pedido a través de la conclusión del proceso de compra presentado en la Página Web www.lookcool.pt, agregando el (los) producto (s) que pretende añadir a la cesta de compra y realizando el respectivo pago.

 

2. Para realizar su pedido el Usuario deberá:

 

a) Registrarse en la Página Web www.lookcool.pt, dando para el efecto las informaciones allí solicitadas.

 

b) El registro de los clientes profesionales queda pendiente de la confirmación de la Empresa en el plazo de 24h hábiles puesto que disponen de precios y artículos de venta exclusiva.

 

c) Efectuar el “login” (facultando una combinación de e-mail y contraseña escogidas por el Usuario en el acto de registro).

 

d) Completar la información y escoger las opciones disponibles a lo largo del proceso de realización del pedido (dirección de entrega y facturación; forma de envío; forma de pago, bien como el NIF y el nombre que, para efectos fiscales, pretende que conste en la factura).

 

3. La confirmación final del pedido por parte del Usuario equivale a la aceptación plena y completa de los precios y descripción de los productos disponibles para la venta así como de las presentes Condiciones Generales de Venta que serán las únicas aplicables al contrato.

 

4. Los datos que consten en la factura son de la entera responsabilidad del Usuario. La factura que se emita no podrá ser remitida con alteraciones posteriores.

 

 

ARTÍCULO 3 – PAGO

 

1. Los precios están indicados en Euros, con tasas e impuestos incluidos, teniendo en cuenta la tasa de IVA vigente en la fecha de pago del pedido.

 

2. En la Página Web www.lookcool.pt, LOOKCOOL, LDA propone al Usuario las siguientes modalidades de pago via Easypay – Institución de Pago Lda.

 

a) Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard);

 

b) Por Referencia en Cajero Automático;

 

c) Transferencia Bancaria;

 

 

3. En el caso del pago con tarjeta de crédito, el débito será efectuado en la tarjeta del Usuario inmediatamente después de la compra.

 

4. Si el pago se realiza mediante transferencia bancaria, el pedido sólo se concretizará después de recibir el comprobante de pago donde se identifique el número de pedido al que se refiere.
 

 

ARTÍCULO 4 – ENTREGA

 

1. LOOKCOOL, LDA servirá los pedidos recibidos online hasta el límite de los stocks disponibles. Si el producto no se encuentra disponible, la Empresa se compromete a informar al Usurario sobre la fecha probable de entrega, tan pronto como le sea posible.

 

2. La entrega de los pedidos, en caso de disponibilidad del producto, se realizará en un plazo máximo de10 días después de su confirmación.

 

3. La entrega de productos, que están siendo fabricados en el momento del pedido o que no estén disponibles, se realizará en un plazo medio de 30 días, recibiendo el usuario un correo electrónico con la confirmación del plazo de entrega.

 

4. Al pedido serán añadidos los gastos de envió en el resumen de la compra, antes de efectuar el pago.

 

 

ARTÍCULO 5 – DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

 

1. La solicitud de devolución/reembolso/sustitución debe comunicarse por escrito para el correo electrónico encomendas@lookcool.pt, hasta 7 días después de la recepción del pedido, esclareciendo el motivo de la devolución y enviando fotos (si necesario). La Empresa responderá por el mismo medio de comunicación sobre la aceptación o no de los motivos.

 

2. En caso de devolución el (los) producto (s) deberá / deberán ser enviados para la sede de la Empresa y serán de la responsabilidad del usuario. El (los) artículo(s) tiene /tienen obligatoriamente que encontrarse en condiciones de venta, o sea, en el mismo estado en que llegaron a las manos del Usuario, sin cualquier anomalía o daño y en el embalaje original sellado.

 

3. Si un (los) artículo(s) es /son entregue(s) damnificado(s) al cliente, será responsabilidad de la Empresa mandar recogerlo(s) y sustituirlo(s).

 

4. Los artículos deben ser devueltos a la Empresa en un plazo máximo de 15 días.

 

5. Los artículos a medida o personalizados no se pueden devolver.

 

6. La devolución se hará mediante Nota de Crédito a la que corresponderá un cupón que podrá utilizar en la Página Web www.lookcool.pt.

 

 

ARTÍCULO 6 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

El tratamiento de sus datos se hará en el cumplimiento de la legislación sobre protección de datos personales. Los mismos, sujetos a tratamiento informático, constarán en la(s) base(s) de datos de LOOKCOOL, LDA y se destinan al registro y presentación de otros productos y servicios, bien como información institucional.
 

Su suministro es facultativo y se garantiza, en los términos de la ley, el derecho de acceso, rectificación y anulación de cualquier dato que le diga directamente respeto, personalmente o por vía escrita, directamente para la dirección que consta en nuestra Página Web en la sección Contactos.